寫字樓作為企業對外展示的「門面」與員工長時間工作的場所,清潔從來不只是「掃地擦桌」—— 大堂石材地磚沾滿腳印影響企業形象,開放工位咖啡灑落後膠黏難清擾亂員工效率,會議室結束後殘留異味耽誤下一場接待,衛生間異味與細菌隱患引發員工不滿。多數清潔公司用「統一流程、固定時間」應對所有區域,要么在員工上班時打掃造成干擾,要么漏清高頻接觸點(如電梯按鍵、列印機表面),要么不懂寫字樓特殊材質(如大堂大理石、玻璃幕牆)的養護,導致清潔效果差、辦公體驗受影響。我們深耕寫字樓清潔領域 9 年,不同於傳統「按面積收費、粗放作業」的服務模式,而是以「寫字樓功能屬性 + 企業辦公節奏」為核心,打造「分區定制清潔 + 錯峰高效作業 + 長效潔淨與形象維護」的全鏈路服務,既確保辦公空間「看得見潔淨」,更通過細節服務提升企業形象與員工工作體驗。

優勢一:按功能分區定制清潔,解決「統一作業不夠精」的痛點

寫字樓不同區域的清潔需求差異巨大:大堂需「顯高端、保形象」,開放工位需「少干擾、快清理」,會議室需「速復原、無異味」,衛生間需「防異味、強除菌」。我們針對 5 大核心功能區,研發「专属清潔方案」,確保每個區域都精准匹配需求:

1. 大堂 / 接待廳:「形象級清潔 + 石材養護」

大堂作為企業「門面」,清潔效果直接影響客戶第一印象,我們的方案聚焦「潔淨度 + 質感維護」:
  • 地磚清潔:石材結晶處理:針對大理石、花岗岩等石材地磚,先用「中性石材清潔劑」去除腳印、油漬,再用「石材結晶機」配合結晶粉(含二氧化硅成分,提升石材硬度)進行拋光處理,讓地磚恢復鏡面光澤,同時形成保護膜(減少後續污漬滲入,延長清潔間隔);
  • 門廳玻璃 / 幕牆:高層無痕清潔:用「高壓玻璃清洗機」(配備伸縮臂,可達 15 米高)配合「無痕玻璃清潔劑」(無腐蝕性,避免玻璃水痕),清理玻璃幕牆與大門玻璃的灰塵、雨漬,確保通透無瑕;
  • 接待區傢具:精細護理:沙發、茶几用「布艺 / 皮革專用清潔劑」擦拭,去除咖啡漬、指紋,皮革沙發最後塗抹「皮革護理油」(防止龜裂,保持柔軟質感),茶几表面用「微纖維布」蘸清水擦淨,避免留下劃痕。
某金融公司大堂石材地磚因長期用清水拖擦,表面失去光澤且沾滿頑固腳印,客戶反饋「客戶來訪時總覺得大堂不夠高端」。我們上門後,用石材結晶工藝處理地磚,並定期(每月 1 次)進行養護,1 個月後大堂地磚恢復鏡面效果,客戶表示「客戶夸大堂環境比以前好太多,企業形象都提升了」。

2. 開放工位 / 員工辦公區:「低干擾 + 快響應」清潔

開放工位員工密集,清潔需避免打擾工作,同時快速處理突發污漬(如咖啡灑落、文件散落):
  • 作業時間:錯峰安排:日常清潔安排在「早間(7:00-8:30,員工上班前)」與「午間(12:00-13:30,員工午休時)」,避免在工作時間(9:00-12:00、14:00-18:00)打掃;
  • 清潔重點:細節無遺漏:用「低噪音吸塵器」(噪音≤50dB,不影響員工專注工作)清理工位地面灰塵,用「酒精棉片」擦拭電腦鍵盤、鼠標、電話機(高頻接觸點,每周 3 次消毒),用「除膠劑」清理桌面殘留的膠帶痕、標籤痕;
  • 突發響應:15 分鐘到場:若員工不慎灑落咖啡、茶葉等,撥打專屬服務熱線後,清潔人員 15 分鐘內攜帶「應急清潔包」(含吸水紙、除漬劑、軟布)到場,快速清理並消毒,避免污漬凝固難清。
某科技公司有 200 個開放工位,此前清潔公司在工作時間打掃,吸塵器噪音影響員工開會、寫代碼,突發咖啡灑落要等 1 小時才有人處理。我們調整為早間與午間清潔,並建立突發響應機制後,員工投訴量下降 80%,工作效率明顯提升。

3. 會議室:「速復原 + 無異味」服務

會議室使用頻繁(如一天 3-5 場會議),需在兩場會議間快速復原,確保無異味、無殘渣:
  • 快速清理:30 分鐘復原:會議結束後,先收走礦泉水瓶、紙杯、文件廢紙(分類投放可回收與不可回收垃圾桶),再用「除味噴霧」(成分為植物萃取,無香薰遮蓋,直接分解異味分子)噴灑座椅、桌面,最後用濕布擦淨桌面咖啡漬、筆跡;
  • 設備清潔:定期深層護理:每周 1 次用「壓縮空氣機」清理投影儀進風口灰塵,用「屏幕專用擦拭布」擦淨會議屏、白板(避免劃傷屏幕),確保設備正常運行。
某諮詢公司會議室常因前一場會議留下咖啡漬與異味,導致後續客戶接待時需浪費 10 分鐘等待清理。我們提供「會後 30 分鐘復原服務」後,會議室從未耽誤接待,客戶滿意度提升 35%。

4. 衛生間 / 茶水間:「防異味 + 強除菌 + 保順暢」

衛生間與茶水間是細菌與異味高發區,也是員工關注的重點:
  • 衛生間:每 2 小時巡檢清潔:更換衛生紙、洗手液(確保不斷供),用「含氯消毒劑」擦拭馬桶內外、洗手台、鏡子,地面用「防護型地墊」(吸水防滑,避免員工摔倒),並放置「無香除臭劑」(通過吸附異味分子除味,不刺激呼吸道);
  • 茶水間:每餐後清理:清洗員工使用的咖啡機(去除機內殘留咖啡渣,避免滋生細菌)、微波爐(用濕布擦淨爐內油污,防止加熱時產生異味),清理水槽殘渣,用「不鏽鋼清潔膏」擦亮水槽與龍頭,避免水漬堆積。

優勢二:錯峰作業 + 高效響應,不耽誤「企業辦公節奏」

寫字樓最核心的清潔痛點是「如何在不打擾員工工作的前提下,確保空間潔淨」。我們通過「科學時間規劃 + 快速響應機制」,實現「清潔與辦公互不干擾」:

1. 三階段錯峰作業:匹配企業作息

根據多數寫字樓的辦公時間(9:00-18:00),我們將清潔分為三個階段:
  • 早間預備階段(7:00-8:30):完成大堂地磚拋光、開放工位地面吸塵、衛生間首次補貨與消毒,確保員工上班時看到潔淨環境;
  • 午間間隙階段(12:00-13:30):清理開放工位桌面雜物、會議室復原、茶水間深度清潔(此時員工多午休,避免打擾);
  • 夜間深層階段(18:30-22:00):進行石材地磚養護、玻璃幕牆清潔、高頻接觸點(電梯按鍵、樓梯扶手)徹底消毒、垃圾集中運送,不影響次日辦公。

2. 突發清潔:15 分鐘響應,24 小時待命

針對寫字樓常見的突發情況(如大堂灑落液體、會議室臨時加場需加急清理、衛生間設備故障),我們建立「突發響應團隊」:
  • 市區寫字樓:15 分鐘內安排附近清潔人員到場;
  • 郊區寫字樓:30 分鐘內到場;
  • 24 小時運營企業:提供 24 小時清潔待命服務,確保隨時有需求隨時響應。
某互聯網公司凌晨 2 點有緊急項目會議,會議室桌面堆滿零食包裝與咖啡杯,聯繫我們後,20 分鐘內清潔人員到場,30 分鐘完成清理與消毒,確保會議順利進行。

優勢三:長效潔淨 + 形象維護,不只是「一次性清潔」

我們不同於普通清潔公司「清潔後不管」,而是通過「定期養護 + 附加服務」,讓寫字樓長期保持潔淨,同時助力企業維護對外形象:

1. 特殊材質定期養護:延長使用壽命,保持高端質感

針對寫字樓的特殊材質,制定「月度 / 季度養護計劃」:
  • 大堂石材地磚:每月 1 次石材結晶處理,季度 1 次深層除污(用石材除垢劑去除深層滲入的油污、色素),確保長期保持鏡面光澤;
  • 玻璃幕牆:每季度 1 次高層清潔(根據天氣調整,雨天後增加清潔頻次),避免灰塵長期堆積影響外觀;
  • 木質門廳 / 走廊護欄:每月 1 次木質護理油擦拭,防止開裂、變色,保持原木質感。

2. 附加形象服務:助力企業對外展示

為提升企業對外形象,我們提供「增值服務」:
  • 客戶接待前突击清潔:若企業有重要客戶拜訪,可提前 2 小時預約「大堂、會議室、接待區突击清潔」,確保接待環境無瑕疵;
  • 節日裝飾後清理:春節、聖誕等節日後,負責拆除裝飾品並清理殘留膠痕、掛鉤痕,避免影響日常辦公環境;
  • 空氣質量優化:每周 1 次在大堂、走廊放置「負氧離子發生器」(運行 2 小時,改善室內空氣質量),每月 1 次免費檢測寫字樓公共區域甲醛濃度(確保≤0.07mg/m³,符合辦公場所標準)。

案例見證:從「清潔擾民」到「潔淨提效」的轉變

案例 1:20 層寫字樓整體服務,解決「清潔干擾與形象問題」

某 20 層寫字樓內有 15 家企業,此前清潔公司在工作時間打掃,吸塵器噪音影響員工開會,大堂地磚無光澤、衛生間異味問題頻被投訴。我們承接服務後:
  1. 按「三階段錯峰作業」調整時間,工作時間僅保留午間 1 小時清潔,且使用低噪音工具;
  1. 對大堂石材地磚進行結晶處理,每月 1 次養護,2 周後地磚恢復鏡面效果;
  1. 衛生間改為「每 2 小時巡檢 + 每 4 小時消毒」,放置無香除臭劑,異味問題徹底解決;
  1. 建立突發響應機制,企業有緊急需求時 15 分鐘內到場。
服務 3 個月後,寫字樓企業投訴量下降 90%,入駐率從原來的 75% 提升至 90%,多家企業表示「現在辦公環境更安靜、更潔淨,員工工作狀態都好了」。

案例 2:金融公司專屬服務,提升客戶接待形象

某金融公司位於寫字樓 10 層,客戶拜訪頻繁,但大堂地磚沾滿腳印、會議室常留咖啡漬,影響客戶印象。我們為其定制「形象提升方案」:
  • 每天早間提前 1 小時對大堂地磚進行局部拋光,確保客戶到訪時地磚無痕跡;
  • 會議室每次使用後 30 分鐘內完成復原,並用除味噴霧處理,確保下一批客戶無異味體驗;
  • 客戶拜訪前 2 小時,安排专人對接待區沙發、茶几進行精細擦拭,並檢查衛生間補貨情況。
服務後,該公司客戶反饋「辦公環境很乾淨,感覺企業很專業」,客戶復購率同比提升 20%。

我們的服務流程:讓寫字樓清潔「省心、透明、有保障」

  1. 需求診斷(1 個工作日):專業顧問上門查看寫字樓層數、企業類型(如金融、科技)、核心需求(如形象提升、員工健康保障),記錄各區域材質與使用頻次,出具「分區清潔方案」;
  1. 方案確認(24 小時內):方案包含「作業時間、清潔重點、養護計劃、費用明細」,與寫字樓物業或企業負責人確認後,簽訂服務合同;
  1. 團隊培訓(服務前 3 天):為清潔團隊進行「寫字樓專屬培訓」,包括材質辨識(如石材、玻璃護理技巧)、低干擾作業規範、突發響應流程;
  1. 現場服務(按合同執行):清潔人員按「錯峰時間表」作業,全程拍攝重點區域(如大堂、會議室)前後對比照片,上傳至专属後台供客戶查看;
  1. 定期回訪與調整(每月 1 次):每月與寫字樓物業或企業負責人溝通,了解清潔效果與需求變化,調整方案(如增加節日突击清潔、調整衛生間巡檢頻次)。

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