每天打掃卻總有擦不淨的寵物毛髮,母婴房消毒怕化學殘留傷孩子,綠植葉面積灰既影響觀賞又阻礙光合作用 —— 多數人以為家居清潔就是「掃地、擦桌、拖地」,卻忽略了不同家庭的「特殊需求」:養寵家庭要對抗「毛髮 + 異味 + 細菌」,母婴家庭需堅守「無毒 + 無刺激」底線,綠植家庭得兼顾「清潔 + 護理」。普通清潔團隊用「統一流程」應對所有家庭,要么漏清寵物窩邊細菌,要么用刺激性消毒劑嚇壞新手父母,要么擦壞绿植葉面。我們深耕家居清潔領域 9 年,不同於「只做表面功夫」的常規服務,而是以「家庭類型 + 成員需求」為核心,打造「場景診斷 – 定制工具 – 分區清潔 – 養護指導」的全鏈路服務,讓每個家庭的清潔不僅「看得見乾淨」,更「住得著安心」。
優勢一:三大場景專屬方案,解決「通用清潔不夠用」的痛點
不同家庭的清潔重點與禁忌截然不同,我們針對高頻需求場景,研發「定制化清潔體系」,確保每項服務都精准匹配需求:
1. 養寵家庭:「除毛 + 除味 + 除菌」三維度清潔
養寵家庭的核心痛點是「毛髮飄散、窩墊異味、細菌隱藏」(如貓咪砂盆周圍的大腸桿菌、狗狗玩具上的葡萄球菌),我們的方案從「根源解決」:
- 除毛:專用工具不留死角:用「防纏繞吸毛吸塵器」(配備宠物毛发专用吸头,避免毛发缠绕滚刷)清理沙發、床墊、地毯,縫隙處用「彎頭毛刷」配合「粘毛滾」(選用可降解粘紙,環保無殘膠);對衣物、沙發套等可機洗織物,加入「除毛護理液」(防止洗後毛髮粘結);
- 除味:生物酶分解異味:不用遮蓋型香薰,而是用「宠物專用生物酶除味劑」(主要成分為蛋白酶、脂肪酶,可分解尿液、糞便中的異味分子,無刺激性氣味),重點噴塗寵物窩墊、砂盆周圍、玩具表面,靜置 30 分鐘後擦拭;
- 除菌:溫和消毒不傷寵物:對寵物常接觸的區域(如沙發、地板),用「次氯酸消毒噴霧」(濃度 50ppm,符合母婴安全標準,寵物誤舔無害),避免使用含酚類、季銨鹽的消毒劑(可能導致寵物中毒)。
某養貓家庭此前用普通吸塵器清潔,沙發縫隙仍卡滿貓毛,砂盆附近總有異味。我們上門後,用專用吸毛工具清理出 200g 貓毛,生物酶除味後異味消失,除菌檢測顯示細菌數從 120CFU/cm² 降至 10CFU/cm² 以下,客戶反饋「終於不用每天跟毛髮和異味戰鬥了」。
2. 母婴家庭:「無毒 + 無殘留 + 軟質清潔」安全標準
母婴家庭的核心需求是「避免化學物質傷害嬰幼兒」(寶寶皮膚嬌嫩、愛啃咬傢具),我們的方案嚴守「三不原則」:不使用含香精、色素、防腐劑的清潔劑,不讓清潔工具刮傷寶寶可接觸的表面,不遺留任何清潔殘渣:
- 清潔劑:食品級安全認證:地板用「嬰幼兒專用無泡清潔劑」(成分為椰子油提取物,誤食無害),傢具用「純水基擦拭液」(僅含去離子水 + 植物提取物,擦後無水印、無殘留);
- 工具:軟質無損傷:清理嬰兒床、爬行墊用「超細纖維軟布」(纖維直徑 0.1μm,不脫毛、不刮傷表面),玩具用「蒸汽消毒機」(100℃高溫蒸汽,不用化學藥劑即可殺滅 99.9% 細菌);
- 分區:優先清潔寶寶區域:先清潔嬰兒房、爬行墊、玩具區,再清潔客廳、臥室,避免交叉污染;清潔後用「殘留檢測紙」(檢測是否有化學物質殘留)抽檢,確保達標。
某新手媽媽担心日常清潔劑傷害 6 個月大的寶寶,從不敢讓寶寶在地板爬行。我們用母婴專屬方案清潔後,殘留檢測均為陰性,媽媽終於放心讓寶寶在地板上玩耍,後續還定期預約「每周母婴區深層清潔」。
3. 綠植家庭:「葉面清潔 + 盆土護理」一體化
綠植家庭常遇到「葉面積灰影響光合作用、盆土澆水後外溢髒污、葉片誤擦傷」的問題,我們的方案兼顾「清潔效果」與「植物健康」:
- 葉面清潔:軟質工具 + 護葉液:對大葉植物(如龜背竹、橡皮樹),用「濕潤的棉質紗布」(蘸取溫水 + 少量綠植護葉液)輕擦葉面(從葉柄向葉尖方向,避免擦傷葉脈);對小葉植物(如綠蘿、吊蘭),用「噴霧瓶」噴灑溫水,再用軟毛刷輕刷葉面;
- 盆土護理:防溢 + 除雜:清理盆土表面的枯葉、雜草,在盆沿鋪設「透氣防溢墊」(防止澆水時泥水外溢污染地板);對多肉植物,用「小毛刷」清理葉片間的灰塵,避免用濕布擦拭(防止葉片腐爛);
- 環境清潔:避免化學劑接觸盆土:清潔綠植周圍地板、櫃子時,用「物理除塵 + 清水擦拭」,不使用消毒劑(防止滲入盆土傷害根系)。
某客戶家中養了 20 餘盆綠植,葉面布滿灰塵,部分葉片因誤用濕布用力擦拭出現劃痕。我們用綠植專屬方案清潔後,葉片恢復光澤,3 周後跟訪顯示「綠植長勢明顯变好,新葉萌發增多」。
優勢二:「清潔 + 養護」雙服務,不只是「一次性乾淨」
多數清潔公司只負責「當天清潔」,不關心家居長期維護 —— 我們不僅幫客戶清潔乾淨,還提供「家居養護指導」,讓潔淨效果更持久,延長家居使用壽命:
1. 材質養護:清潔後同步護理
針對不同家居材質,清潔後進行「養護處理」,避免日後髒污難清理:
- 实木傢具 / 地板:清潔後用「木質護理蠟」(含天然蜂蠟成分,無刺鼻氣味)均勻擦拭,形成保護膜(防止水分流失導致開裂,減少污漬滲入);
- 布艺沙發 / 窗帘:清潔後噴塗「防污護理液」(形成無形防污層,後續少量液體灑落可輕易擦淨,不滲入纖維);
- 石材台面(大理石、石英石):用「石材防護劑」噴塗,避免日後油污、果汁滲入形成頑固污漬。
2. 定制養護指南:教客戶「日常維護小技巧」
每個家庭服務結束後,我們會贈送「定制化養護手冊」,包含:
- 日常清潔頻次建議:如養寵家庭「每周 1 次沙發深層吸毛」,母婴家庭「每 3 天 1 次爬行墊消毒」,綠植家庭「每 2 周 1 次葉面輕擦」;
- 禁忌提醒:如实木地板忌用大量清水拖擦,大理石台面忌用酸性清潔劑(如醋、檸檬水),宠物窩墊忌高溫烘乾(防止變形);
- 工具推薦:根據家庭類型推薦合適的日常清潔工具(如養寵家庭推薦「立式吸毛吸塵器」,綠植家庭推薦「軟質葉面毛刷」)。
某客戶家中的实木餐桌此前因經常用清水擦拭,出現發烏現象。我們清潔後用護理蠟修復,並提醒「日常用半干布擦拭,每月 1 次護理蠟保養」,3 個月後跟訪顯示「餐桌光澤度明顯恢復,污漬也比以前更容易清理」。
優勢三:透明化服務 + 靈活預約,讓清潔「省心不費力」
很多客戶担心「清潔人員偷工減料」「預約時間不靈活」,我們通過「過程透明 + 服務靈活」解決顧慮:
1. 服務透明:全程可查、標準可驗
- 清潔前:確認服務清單:上門後與客戶共同確認「需清潔區域、重點需求、禁忌事項」,出具「服務清單」(如「養寵家庭:沙發吸毛 + 窩墊除味 + 玩具除菌」),避免後續爭議;
- 清潔中:實時反饋進度:清潔人員每完成一個區域,拍攝「前後對比照片」發給客戶(如吸毛前後的沙發、除味前後的寵物窩),客戶可隨時查看進度;
- 清潔後:共同驗收:按「服務清單」逐項驗收,如養寵家庭檢查「毛髮是否清除、異味是否消失」,母婴家庭檢查「是否有清潔殘留」,不達標當場返工。
2. 預約靈活:匹配家庭作息
- 時間靈活:提供「早間(7:00-9:00)、午間(12:00-14:00)、夜間(19:00-21:00)」三個時段選擇,避免影響家庭正常生活(如養寵家庭可約在寵物外出散步時,母婴家庭可約在寶寶午睡時);
- 頻次靈活:支持「一次性深層清潔」「每周常規清潔」「每月養護清潔」,客戶可根據需求調整,且長期預約可享「套餐折扣」;
- 臨時調整:24 小時響應:若客戶臨時需變更時間,提前 24 小時通知即可,不收取調整費;若有突發需求(如寵物意外弄髒沙發),市區 2 小時內可安排上門。
案例見證:從「清潔煩惱」到「安心居住」的轉變
案例 1:養寵家庭長期服務,解決「毛髮異味頑疾」
某客戶養了 2 隻金毛,沙發、地毯上總是布滿狗毛,客廳長期有異味,曾換過 3 家清潔公司都沒解決。我們為其定制「養寵專屬方案」:
- 每次服務先用吸毛吸塵器清理全屋織物,再用生物酶除味劑處理窩墊、狗玩具,最後用溫和消毒劑擦拭地面;
- 清潔後為实木地板塗護理蠟,沙發噴防污護理液;
- 贈送「日常除毛指南」,推薦「每天用粘毛滾清理沙發,每周用除味劑噴灑窩墊」。
客戶定期預約「每周一次常規清潔 + 每月一次深層除味」,3 個月後反饋「家中幾乎看不到浮毛,異味完全消失,朋友來做客都看不出養了大狗狗」。
案例 2:母婴家庭「從孕期到育兒」全程陪伴
某客戶孕期 6 個月時預約家居清潔,担心甲醛與化學殘留影響胎兒。我們為其定制「孕期 – 育兒」階段性方案:
- 孕期:重點清潔卧室、客廳,用無毒清潔劑,同步檢測室內甲醛濃度(免費贈送一次檢測);
- 寶寶出生後:調整為「母婴專屬方案」,每周清潔嬰兒房、爬行墊、玩具區,用蒸汽消毒機處理寶寶用品;
- 定期提供「育兒清潔小技巧」(如「寶寶吐奶後如何快速清理不留下印跡」)。
客戶寶寶現已 1 歲,仍長期預約服務,並表示「有專業團隊負責清潔,自己能更專心照顧寶寶,很放心」。
我們的服務流程:讓家居清潔「簡單又安心」
- 免費線上 / 電話諮詢(1 小時內響應):客戶告知家庭類型(如養寵、母婴、綠植)、房屋面積、核心需求,專屬顧問初步推薦服務類型;
- 上門場景診斷(預約後 1-2 天):專業人員上門查看家居材質、重點區域、特殊需求,出具「定制化服務方案」(含工具清單、服務流程、費用明細);
- 確認預約與準備(診斷後 24 小時內):客戶確認方案後,預約服務時間,我們提前準備對應工具與清潔劑(如需母婴專用清潔劑、綠植護葉液等);
- 現場清潔與養護(按預約時間執行):清潔團隊按方案作業,全程拍攝對比照片,清潔後同步進行家居養護;
- 共同驗收與指導(清潔當天):與客戶逐項驗收,贈送「定制養護手冊」,解答日常清潔疑問;
- 後續跟訪(服務後 7 天內):電話回訪了解潔淨維持情況,提供額外養護建議,若有問題免費上門復查。